Dalam dunia bisnis, teknologi telah berkembang dari sekadar memberikan kemudahan menjadi kebutuhan mutlak bagi para pelaku bisnis. Salah satu aspek dalam bisnis yang bisa mengilustrasikan pergeseran ini adalah marketing automation.
Teknologi ini tidak hanya membantu mengotomatisasi berbagai aspek marketing, tetapi juga memberikan alat yang sangat kuat untuk mengoptimalkan kampanye, mengukur kinerja, dan memperbaiki alur kerja. Karenanya, otomatisasi dalam marketing telah menjadi kebutuhan bagi bisnis yang ingin tetap relavan dan kompetitif.
Dalam artikel ini, kita akan menggali lebih dalam apa itu marketing automation dan manfaatnya, serta memahami cara kerjanya secara lebih jelas.
Apa Itu Marketing Automation?
Marketing automation adalah penggunaan software untuk mengotomatisasi proses marketing. Ini membantu bisnis mengintegrasikan aktivitas marketing dan mengotomatisasi tugas-tugas berulang untuk meningkatkan efisiensi dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.
Sebagai contoh, ketika menjalankan berbagai kampanye marketing melalui beragam platform, Anda mungkin akan melakukan tugas berulang. Marketing automation membantu Anda mengotomatisasi tugas-tugas dan proses ini dengan cerdas. Hal ini akan meningkatkan produktivitas serta efisiensi operasional secara keseluruhan.
Bagaimana Cara Kerja Marketing Automation?
Marketing automation berjalan dengan sistem dan algoritma yang sebelumnya telah ditentukan untuk mengotomatisasi tugas-tugas dan proses berulang. Secara umum, hal ini melibatkan:
- Menentukan trigger atau pemicu untuk mengidentifikasi dan memahami data marketing.
- Mengatur alur kerja dan otomatisasi untuk menyelesaikan tindakan dan melaksanakan kampanye.
- Analitik untuk mengukur kinerja kampanye dan aktivitas marketing.
Misalnya, ketika A-Creative membantu klien yang ingin memberikan penawaran kepada pelanggan setia berdasarkan jumlah pembelian tertentu, maka kami akan mengatur trigger untuk mengidentifikasi pelanggan yang memenuhi syarat kemudian mengatur alur kerja untuk mengirim penawaran.
Setelah kampanye berjalan, marketing automation akan memberikan analitik untuk mengukur kinerja kampanye tersebut. Dengan analitik ini, Anda dapat melihat sejauh mana efektivitas penawaran kepada pelanggan setia yang memenuhi syarat tersebut.
Melalui proses ini, Anda bisa menargetkan pelanggan dengan lebih akurat, mengurangi pekerjaan manual berulang, dan memiliki wawasan berharga untuk pengambilan keputusan marketing yang lebih cerdas.
Marketing Automation Dalam Digital Marketing
Tak diragukan lagi, penggunaan marketing automation memberi manfaat yang sangat signifikan dalam strategi marketing modern. Di bawah ini adalah tiga manfaat utama automation yang dapat memberikan dampak positif pada bisnis Anda.
Hemat Waktu
Ketika menerapkan marketing automation, Anda tak perlu lagi melakukan tugas-tugas berulang seperti pembuatan daftar audiens target, pengiriman email penawaran, pembuatan laporan kampanye yang rinci, dan posting harian di sosial media. Hal ini memberikan lebih banyak waktu bagi Anda untuk merancang ide-ide kampanye yang lebih kreatif.
Meningkatkan Kinerja Kampanye
Software automation akan menyajikan berbagai data penting, seperti tingkat konversi, interaksi media sosial, hingga tingkat konsumsi konten. Data ini membantu Anda memahami minat, kebutuhan, dan prioritas audiens. Anda dapat menggunakan data ini untuk membangun konten dan kampanye yang lebih relevan dan personal untuk target audiens tertentu yang pada akhirnya meningkatkan kinerja kampanye.
Lebih Banyak Prospek, Lebih Banyak Penjualan
Marketing automation memegang peran penting dalam pengembangan dan pemeliharaan prospek. Penerapan komunikasi yang lebih terorganisir dan personalisasi yang lebih kuat, akan mendorong tingkat keterlibatan prospek. Tingkat keterlibatan yang lebih tinggi menjadi syarat mutlak untuk menghasilkan peningkatan jumlah prospek, yang pada gilirannya membawa lebih banyak penjualan.
Intinya, penerapan marketing automation yang tepat akan membantu Anda meningkatkan kualitas kampanye marketing secara signifikan. Dapatkan insight menarik lain dalam dunia marketing online dengan mengunjungi profil @acreative.id di Instagram.
