Pengalaman pelanggan adalah faktor yang sangat penting dalam dunia bisnis saat ini. Events branding adalah salah satu jalan untuk menciptakan pengalaman yang berkesan bagi pelanggan, memperkuat hubungan dengan mereka, dan mempromosikan pesan brand Anda dengan cara yang unik dan menarik.
Artikel ini akan membahas apa yang dimaksud dengan events branding, mengungkap manfaat pentingnya dalam memperkuat brand Anda, dan memberikan panduan tentang cara menciptakan event yang efektif untuk brand Anda.
Apa Itu Events Branding?
Secara umum branding adalah proses menciptakan pesan, iklan, dan desain yang koheren untuk membantu sebuah brand dikenali oleh audiens. Ini terdiri dari berbagai elemen, mulai dari logo, grafis, warna, hingga materi marketing lainnya.
Sementara, events branding adalah penerapan konsep branding dalam sebuah acara atau kegiatan, baik itu dalam format virtual, tatap muka, maupun perpaduan antara keduanya. Semua elemen branding digabungkan untuk menciptakan pengalaman yang unik namun tetap kohesif bagi penonton. Artinya, acara bisa berdiri sendiri sambil tetap menghubungkan penonton dengan brand yang menjalankan acara.
Manfaat Menyelenggarakan Events Branding
Sebuah events branding yang sukses mampu menciptakan pengalaman positif bagi lebih banyak orang, meningkatkan reputasi brand, dan mendatangkan lebih banyak pelanggan. Mari kita bahas secara lebih dalam beberapa manfaat events branding di bawah ini:
Lebih Dekat Dengan Kelompok Audiens Target
Jika Anda memiliki produk atau layanan yang ditujukan kepada kelompok audiens tertentu, maka mengadakan events branding adalah pilihan yang menarik. Untuk hasil yang lebih baik, pertimbangkan untuk mengidentifikasi kelompok-kelompok yang tertarik pada penawaran bisnis Anda dan ambil langkah-langkah untuk menarik perhatian mereka.
Meningkatkan Brand Awareness
Kegiatan yang menarik akan memberi pelanggan kesempatan untuk terlibat dengan produk dan layanan bisnis Anda, sesuai dengan cara yang Anda inginkan. Baik secara offline maupun online, ini akan memberi Anda kesempatan untuk mempresentasikan brand sesuai sudut pandang yang Anda pilih.
Meningkatkan Konversi
Strategi ini juga akan meningkatkan peluang Anda untuk merubah calon pelanggan menjadi pelanggan loyal. Mereka akan lebih tertarik dan mengingat brand Anda jika Anda memberikan pengalaman yang istimewa bagi mereka.
Feedback Berharga dari Pelanggan
Saat event berlangsung, Anda akan menerima saran dan menjawab pertanyaan terkait bisnis Anda. Feedback dan interaksi semacam ini sangat berharga untuk meningkatkan kualitas dari produk atau layanan yang Anda tawarkan.
Terlibat Aktif dengan Pelanggan
Salah satu manfaat utama yang bisa Anda dapatkan dari event branding adalah membangun hubungan baru yang lebih baik dengan pelanggan. Melalui interaksi langsung dalam acara-acara tersebut, Anda memiliki kesempatan untuk mendekatkan diri kepada pelanggan, memahami kebutuhan dan preferensi mereka secara lebih mendalam, serta menjalin hubungan yang lebih erat.
Cara Membuat Events Branding
Berikut ini adalah langkah-langkah membuat events branding yang efektif:
Riset Audiens
Anda perlu memahami siapa audiens Anda untuk bisa terhubung dengan mereka. Dalam memahami audiens untuk menyusun strategi digital marketing, A-Creative biasanya melakukan riset untuk memahami demografi dan tujuan audiens. Cara ini juga bisa Anda aplikasikan pada pembuatan events branding.
Tentukan Tujuan Dengan Jelas
Langkah selanjutnya dalam membuat events branding adalah menentukan tujuan acara dengan jelas. Pertimbangkan apa yang ingin Anda berikan kepada audiens sehingga mereka pulang dengan pengalaman tak terlupakan setelah acara berakhir.
Kembangkan Elemen Brand
Pertimbangkan apa yang masuk akal untuk event yang Anda selenggarakan dan bagaimana elemen-elemen tersebut akan mendukung niat dan tujuan acara itu sendiri. Sebagai contoh, acara pendidikan mungkin ingin menggunakan warna dan jenis huruf yang lebih netral dibandingkan dengan acara hiburan.
Buat Koneksi antara Event dan Bisnis Anda
Menciptakan koneksi antara acara Anda dan bisnis Anda adalah langkah penting dalam proses branding acara. Ini membantu memastikan bahwa acara Anda tidak hanya berdiri sendiri, tetapi juga mendukung tujuan dan identitas bisnis Anda.
Penting untuk selalu mendengarkan feedback dari pelanggan yang hadir dalam event. Ini memberi Anda wawasan berharga tentang apa yang berjalan baik dan apa yang mungkin perlu diperbaiki di event selanjutnya. Pantau terus perkembangan dalam dunia marketing dengan follow @acreative.id di Instagram.
